Wij geloven dat onze producten en onze dienstverlening aan uw hoogste verwachtingen moeten voldoen.
Als om welke reden dan ook uw terug moet sturen, lees dan verder.

Terugbetalingen en Ruilen

Onder de verkoop op afstand wetgeving, verlenen wij volledig recht op retourzending indien u spijt heeft van uw aankoop. De geretourneerde goederen moeten nagenoeg in dezelfde staat zijn zoals geleverd door Jenson ATEX depot. Op maat gemaakte goederen, kunnen niet worden geretourneerd. Het oorspronkelijke betaalde bedrag voor de geretourneerde producten zal worden terugbetaald wanneer de producten binnen 14 dagen zijn retour gezonden.

Alle retouren en omruilingen dienen te geschieden binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling en moet vergezeld zijn van een Return Material Authorization Number ( RMA - nummer ) .

Om een retour aan te vragen kunt inloggen in uw account en uw bestelling retour melden. Houd er rekening mee dat een retourzending van een bestelling zonder Return Authorization Number zal worden onderworpen aan extra verwerkingstijd en vertraagt de eventuele terugbetaling.

Ongeopende verpakkingen: Ongeopende producten kunnen worden omgeruild of geven u recht een volledige terugbetaling van het product. Geopende verpakkingen komen enkel in aanmerking voor omruiling of volledige terugbetaling als het product ongebruikt is en al het interne verpakkingsmateriaal ongeopend is.

Geopende verpakkingen: Geopende producten kunnen alleen worden teruggestuurd voor omruiling, terugbetalingen zijn niet mogelijk. Retourneer de producten alleen in de originele onbeschadigde verpakking. Producten zonder de originele verpakking worden niet geaccepteerd. In geval van terugkeer van een onvolledige product, zijn de kosten van de ontbrekende onderdelen of accessoires aan de klant gefactureerd.

Software: Wordt enkel omgeruild indien de verpakking ongeopend is.

Reparaties: Reparaties zijn vrij van kosten wanneer het product onder de garantie valt. In het ongelukkige geval dat de schade is veroorzaakt door verkeerd gebruik, in plaats van fabricagefout, worden de reparatiekosten en verzendkosten aan u gefactureerd.

Restitutie wordt gemaakt in de oorspronkelijke betaalmethode.

Als om welke reden dan ook niet helemaal tevreden met een bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice: Bel ons  op 0031 (0) 115 648 501. En vraag naar de ATEX afdeling.